各乡镇人民政府、街道办事处，县属有关单位：

为进一步规范我县助企服务员管理，优化助企服务，现将《遂昌县工业企业助企服务员工作管理制度》印发给你们，请结合实际抓好贯彻落实。

  

附件：1.遂昌县工业企业助企服务员清单

2.遂昌县涉企问题高效闭环解决机制“涉企问题库”

 

 

 

              遂昌县精准服务企业专项行动领导小组办公室

（遂昌县经济商务局代章）

2024年5月31日

    （此件公开发布）

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

遂昌县工业企业助企服务员工作管理制度

 

为深入实施工业强县首位战略，深化精准企业服务，进一步规范助企服务工作，切实帮助企业解决发展中的困难和问题，助推我县生态工业跨越发展，特制定遂昌县工业企业助企服务员工作管理制度。

一、适用范围

本工作管理制度主要适用于遂昌县工业企业的助企服务员，其他企业的助企服务由各行业主管部门兜底负责。

二、工作目标

服务企业实行单位包干制，由各乡镇街道、部门主要负责人担任助企服务员。助企服务员要充分发挥政企沟通桥梁作用，真心走访企业，用心帮助企业，细心指导企业，切实推动企业问题和困难的解决。

三、工作要求

1.助企服务员应畅通多元化联系渠道，与企业开展常态化联系。做到政府有重大政策调整时必到、企业排查出重大安全生产隐患时必到、企业有重大业务调整时必到，做到“无事不扰、有事必到”。

2.对企业反映的困难和问题，助企服务员应及时通过“浙企之家”、“丽企宝”等渠道反馈到县企业综合服务中心。简易问题助企服务员当场解决办，困难问题协调解决办，复杂问题及时向县企业综合服务中心反馈，通过涉企问题“三直达”工作机制进行解决，同时要对问题解决情况及时进行沟通反馈。

3.助企服务员应及时报送助企服务情况，积极上报优秀助企案例，加强助企服务经验做法提炼和舆论宣传工作。

4.助企服务员要严格落实中央八项规定精神，严格遵守党风廉政建设的有关规定，营造良好的亲清政商环境。

 

附件2遂昌县涉企问题高效闭环解决机制“涉企问题库”.xlsx